一、万景国际旅行社怎么样
万景国旅是太原旅游市场上一家规模比较大的老牌旅行社了,他们家的线路一般品质比较高。价格我选的高新区学府街的这家店价格比其他的地方低一些。那天报名的时候老板在,人很热情,亲切值得信赖。行程也很好和介绍的一样。
二、在旅行社工作,怎么才能发展自己的客户
做销售,看的就是个人魅力,看你为人处世的方法和性格
记得几点吧。
1.一切以客户的需求为前提
2.对客户善意的引导
3.对待客户需要亮出自己的品牌,别让客户只知道旅行社而不知道你是谁
4.尽量跟客户面对面沟通,而不是电话
5.名片,穿着,言语,举止,这个自己学吧,非常重要
6.也可以从熟悉的人中开发客户,旅游的好评度一般传播较快,因为客户一次愉快的旅程是可以成为一个小团体很久的谈资。
就写这么多,话说我也刚进一家知名旅行社工作……共勉啊,说的容易,做的太难
三、旅游行业的市场需求分析怎么做??
今年十一黄金周期间,全国共实现旅游收入2233亿元人民币,比2012年中秋节国庆节假期增长6.1%,游客人均花费支出521元,同比2012年中秋节国庆假期增长5%。
2001年-2013年十一黄金周旅游收入情况
自新《旅游法》实施一个月以来,导游行业明显进入了“痛苦”的转型期。从相关渠道了解到,除了带东南亚线路团队的出境导游收入有明显减少外,收入最受影响的当属地接导游。
在业内,当地导游的灰色收入是主要收入来源,地接导游一般都是以挂靠公司的形式为生存状态,都不是旅行社正式签约导游,无基本工资。这些导游如果失去了购物回扣,那么只有300元一天的服务费,一个月下来很可能收入达不到3000元是可能的。
面对导游行业的“阵痛”,相关旅行社则认为这样的转型有利于旅游业的整合。长期以来,旅游业一直是低利润行业,很多旅行社看中的是总量,而忽视了其他方面的服务。所以,以前有部分导游以挂靠旅行社形式生存,有单就接,这样的导游没有固定的底薪和养老金等。
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《2013-2017年中国旅游行业市场前瞻与投资机会分析报告》指出,当依赖拿回扣的导游定会被慢慢淘汰出去,导游的入行门槛也将会提高。“在市场机制调节下,导游和旅行社的薪酬机制将在磨合中不断得到完善和规范。”
然而当“买还是不买”已经不再是一个问题的时候,旅游地区的商家们的日子却难过了。由于各种“一日游”不能搭购物点的便车,地接导游的收入受到影响不景气了,而那些靠地接旅游产品为主的旅行社有的提前关门了,勉强“活着的”也考虑转型。
不过,有观点认为,新法出台后,旅游业务下降是普遍的现象,但是旅游是刚性需求。随着国民经济能力的提高,旅游已经成为老百姓生活的一部分了,如今的旅游业不过是面临小幅震荡。
在所实现的2000多亿元的旅游收入中,民航客运收入82.5亿元,铁路客运收入30.8亿元;39个重点旅游城市实现旅游收入796亿元;其他旅游城市和景区实现旅游收入1324亿元。
十一黄金周期间,全国共接待游客42800万人次,比2012年中秋节国庆节假期增长0.7%。
中国游客已成为全球首屈一指的旅游现金来源。在人民币升值的推动下,中国游客去年的国际旅游支出达创纪录的1020亿美元,较前年增长40%。该结论与十年来中国出境游增长趋势相吻合。
中国赴海外旅游的人数已从2000年的1000万增至2012年的8300万,令中国成为增长最快的市场。2012年的井喷使中国超过德美,成为“全球在国际旅游方面支出最多的国家”。通过计算可得知中国游客每次出游平均花费1230美元。
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2013-2017年 中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告
四、大旅行社缺乏竞争优势表现在哪里?
自1978年以来,我国旅游业得到了迅速的发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业,行业规模已经基本形成。然而,正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时,《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度,决定了我国旅行社业终将夸直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析,提出我国旅行社经营体系调整的目标模式,以使我国的旅行社行业未雨绸缪,更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。 我国旅行社业经过十几年的发展,已形成一定的规模,并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征:从我国旅行社业的类别结构*来看,三类社占压倒优势;从我国旅行社业的规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国的分布基本合理;行业利润逐年下降,我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果,尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性,但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言,其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化: (1)大型旅行社没有实现规模经济,其规模优势得不到发挥。 大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势,因此易于实现规模效益,而在我国旅行社行业中,大旅行社的规模效益并不明显,优势也远未得到充分发挥,这主要表现在以下几个方面:①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头,市场持续扩大,旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下,一些大型旅行社的业务发展缓慢,在竞争中面对众多新的商业机会,自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用,即未能平抑市场的过度竞争,未能起到引导和稳定市场的作用,致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症,大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。③在旅行社的内部管理方面,一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包,强化部门权益,使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体,在这种格局下,大旅行社当然发挥不了应有的优势,难以形成规模经济。 (2)中小旅行社缺乏明确的市场定位,发展可谓举步艰难。 就目前我国中小旅行社的总体情况而言,其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面,近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来,很多小型旅行社不堪重负,纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况,另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。在利润率方面,我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料,1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%,1995年约为5.4%,而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润,如果再扣除所得税,则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的,而从旅行社自身因素来看,绝大多数中小旅行社人、财、物力有限,而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力;促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解,对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑,最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低,市场范围狭小;接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象,减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存,必然举步艰难。 (3)旅行社业恶性价格竞争盛行,市场秩序混乱。 国家旅游主管部门1985年对旅行社类 nwes80455644