一、旅行社该怎样吸引客户
对于旅行社来说,吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提,所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点:
第一,很多顾客购买一件旅游产品,是因为自己本身有兴趣,通过游玩体验,以获得内心的满足。选择这个线路/目的地,能给他带来何种心灵上的体验,就成为了很重要的一点。所以,我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外,还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验,体现旅游带来的心理奖励。
第二,福利诱导的重要性,相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢?用低价、优惠。返现等激励方式引导用户,会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下,被奖励、福利所吸引,刺激到他们的外在动机。
第三,亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客,我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性(同一目的地等)。个体有和团队交流,从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动,大家属于共同的一个圈子,自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言,就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。
第四,成长需要。有人可能会说,这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了,国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化,让学生在体验中学习和锻炼自我。所以,我们对于研学旅行这样的产品,就要考虑到产品的教育属性,它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。
最后的个性化体验,主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人,本来就是为了追求差异化的体验,以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人,那么对于这类群体,就要突出你的定制化方案的独特性,强调服务的人性化。还有就是,要注重消费者独特的体验感受,情感体验对他们来说,也是很重要的一点。
二、旅游企业可以控制地的营销因素有哪些
1、旅游信息和资源
2、优惠的价格
3、统筹性
三、旅游目的地的营销注意些什么?
营销的直观内涵可以理解为营而销之,旅游目的地的基础旅游条件建设至关重要,同时旅游产品的整合与销售也是不可或缺的,旅游营销战略正是旅游营销的核心内容,准确且具有宏观指导意义的旅游营销战略可以为旅游营销指点江山,为旅游目的地的发展推波助澜。巅峰智业是专注做旅游规划十余年的行业领先者,旗下子公司巅峰旅投对景区营销、旅游营销有一套自己的思路。
四、什么叫目的地旅游?
目的地旅游,是指不限制游客所在地,自行选择合适的时间及合适的出行交通工具,到达任意想要游玩的城市或景点,并在到达后享受接送、导游服务、游览、娱 乐、当地交通、门票、住宿等一站式品质游服务,行程结束后,可根据自身情况稍作休息或继续游玩,自行安排回程日期及返回交通工具的旅游形式。
它的优点在于:
1、品质更优越:目的地旅游是由周边游演变而来,没有隐性消费,没有强制性购物,使您的旅途更纯净;
2、出行更自主:不管您身在任何城市,都可到达任意您想要游玩的城市或景点;
3、经济更实惠:自主选择合适的出行交通工具,摆脱传统跟团交通束缚;
4、时间更自由:相比较传统参团游经常起早贪黑赶时间,目的地旅游可让您灵活选择您的出发和返程时间;
5、安排更合理:当地游览结束后,您可根据自身情况稍作休息或继续游玩;
6、服务更周到:到达后专人接送,享受导游、游览、娱乐、当地交通、门票、住宿等全方位一站式体验;
7、售后更完善:全国客服全程待命,随时为您解疑答惑。
五、关于目的地旅游,有人知道是什么意思吗?
目的地旅游属于传统参团游和自由行之间,集中了两种类型的优势,即有参团游的价格优势又有自由行的时间优势。参加目的地旅游即可享受自由行的乐趣,又得到参团游的实惠.另外目的地游由周边游演变而来,相对来说都是品质旅游线路。价格比普通旅游高一些.