旅行社前台接待散客的步骤有哪些?
前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
跟团和散客游有什么区别？
跟团一般来说是有导游带领的。散客就是自己玩。你这种叫散客。现在也称这种为自助游。
前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
跟团一般来说是有导游带领的。散客就是自己玩。你这种叫散客。现在也称这种为自助游。
